Les fondateurs en bref
Qui nous-sommes
Les Fondateurs sont un studio canadien de conception et de gestion de produits de divertissement événementiel et culturel à grand déploiement. Nous proposons l’événement-mieux, une culture d’innovation humaniste qui favorise le développement continu de pratiques saines et responsables; une façon d’être et de faire qui se traduit par des expériences positives, valorisantes et enrichissantes pour les employé.es, les bénévoles, le public, les partenaires et toute l’industrie.
Nous sommes une équipe d’humains dévoués à faire vibrer la région de la Capitale-Nationale en mettant sur pieds des expériences de grande qualité. Les Fondateurs, c’est la maison mère d’une série d’événements signatures récurrents dans divers domaines de la sphère du divertissement ; tous imaginés, mis en marché et produits par l’entreprise.
Nous savons que l’implication de nos employés est essentielle pour mettre en place des événements inoubliables. Si Les Fondateurs sont respectés dans le marché, c’est grâce à son équipe : un personnel expérimenté, passionné, fier du travail accompli, en qui l’entreprise renouvelle sa confiance pour un avenir prospère.
Notre structure d'entreprise
Les rôles et responsabilités
Inspirer, innover et développer
Donner à ses collaborateurs un cadre propice à l’épanouissement collectif et personnel est une mission quotidienne. L’environnement et le bien-être au travail selon nous sont propices aux actions positives, et aux idées innovantes qui nous permettent d'accomplir tous nos projets avec fiertés et confiances.
Rendre les idées réelles et tangibles
Réaliser la production des divers produits de divertissement de l’organisation à travers l’élaboration de la programmation et la conceptualisation des plans en collaboration avec l’équipe interne et les collaborateurs externes. Rassembler et imager les idées et la vision des projets pour les rendre réalistes et concrets.
Faire rayonner et engager
De susciter, d’impulser, de stimuler l'intérêt de la population et d’établir le contact, d'instaurer le dialogue et d'entretenir des relations professionnelles durables avec les clients, la sphère public, mais également avec l'ensemble des partenaires de l'entreprise à travers une stratégie de communication multiplateforme engageante et innovante.
Coordonner et préparer le terrain
Préparer, planifier, coordonner, collaborer et assurer le suivi des différents dossiers opérationnels et logistique des différentes activités et départements de l’entreprise pour garantir la réalisation à terme des produits dans la forme et dans les délais prescrits. On peut voir la gestion des opérations comme la tour de contrôle de l’entreprise.
Valoriser les actifs et réaliser des expériences personnalisées
Mettre en valeur les différents actifs de l’entreprise auprès des partenaires, des commanditaires et des clients commerciaux actuels et potentiels en leur offrant des opportunités clé en main répondant à leurs objectifs à travers des activations ou des expériences personnalisées au sein de nos produits de divertissement.
Assurer la qualité du service et fidéliser
Guider l’équipe de l’expérience client, assurer l’exécution, la qualité, l’amélioration et la satisfaction du service à la clientèle des différents produits de divertissement de l'organisation à travers les différents outils de communication en fluidifiant les processus et en étant à l’écoute des besoins.
Soutenir l’équipe et assurer l’exécution
Être la voix de l’organisation et de ses produits en offrant une expérience de service à la clientèle exceptionnelle par l’entremise des divers canaux de communications et soutenir le département des communications et du marketing dans l’exécution de la stratégie.
Marc-Antoine Massicotte
Président-directeur général et fondateur
Francis Lalonde
Gestionnaire de la production
Joanie Benoit
Gestionnaire des communications et du marketing
Enrika Levasseur
Gestionnaire des ventes et partenariats
Jérémy Beaulne
Gestionnaire de l’expérience client
STÉPHANIE LAURIN
Coordonnatrice aux communications et à l’expérience client
Andréanne Lacasse
Coordonnatrice à l’expérience client
Marjorie Paquette
Agente à l’expérience client et bénévole
Ginger
Support moral
Notre mission
Raison d’être des Fondateurs : chez Les Fondateurs, notre mission est d’être pour nous et pour l’industrie le meilleur de la culture événementielle.
Raison d’être des Grands Feux du Casino Lac-Leamy : La mission des Grands Feux du Casino Lac-Leamy est de mettre en valeur les arts pyrotechniques, numériques et multimédias à travers une série de spectacles et d’événements de calibre international.
Raison d’être du Festival Riverside : Faire du Festival Riverside un événement-mouvement de portée internationale qui éveille la population, surtout les jeunes de 18 à 35 ans, à l’essentialité du relâchement et du défoulement collectif pour une collectivité heureuse, harmonieuse et en santé.
Nos valeurs
Nos valeurs, se trouvant au cœur des activités de l’entreprise, s’attardant de près à créer un environnement de travail enviable et une culture d’entreprise remarquable dans ce domaine fascinant, mais parfois difficile qu’est le divertissement. Celles-ci définissent nos manières d’être sous forme de 5 expressions propres aux Fondateurs:
On est à notre meilleur ensemble. Nous établissons des connexions altruistes et durables entre nous et avec nos fournisseurs, nos collaborateurs et nos bénévoles.
On ne se laisse jamais tomber. Nous nous déployons avec confiance dans l’entraide et avec un sens de la responsabilité inégalée.
On aime s'émerveiller. Notre soif d’apprendre et de créer nous pousse à toujours innover et c’est en s’amusant qu’on trouve nos meilleures idées.
On ne se raconte pas d’histoires (sauf pour s’amuser ;-). Nous sommes stratégiques dans nos choix et nous cultivons la transparence et l’authenticité dans nos relations.
On vise l’excellence, rien de moins. Nous sommes l’Événement-mieux et c’est en regardant vers le haut que nous allons nous surpasser.
Nos engagements pour l'environnement
Le développement durable est au cœur de nos priorités.
En tant qu’organisation de premier plan en Outaouais, Les Fondateurs s’engagent à réduire l’empreinte écologique de leurs événements et d’innover dans les mesures et initiatives qu’ils entreprennent auprès de ses participants, fournisseurs et partenaires en les incluants dans leurs initiatives d’écoresponsabilité. Chacun de nos événements à un plan de développement durable ainsi qu’un bon nombre de mesures actives.
Pour en apprendre davantage sur les mesures actives des Grands Feux, c’est par ici.
Au bureau, nous recyclons et nous compostons. Également, le bâtiment dans lequel nous sommes installés a été conçu de manière à minimiser l’impact environnemental et à maximiser l’efficacité énergétique ainsi que la longévité de sa construction, par entre autres le choix durable de ses matériaux. Le développement durable fait partie intégrante de la proposition de valeurs des propriétaires.
L'environnement de travail
Nos bureaux à concept ouvert offrent un environnement de travail moderne, lumineux et spacieux favorisant à la fois le partage, l’entraide et la co-créativité entre pairs ainsi que la concentration, la solitude et la détente. En tout temps, tu as accès à ces différents espaces, ouverts ou fermés, autant pour les petites rencontres que pour un moment de réflexion avec toi-même.
Dès ton arrivée, tu auras la chance de faire une visite des lieux. En attendant, voici un aperçu de ce que nos espaces comprennent :
- une cuisine complète, incluant cafetière, machine Nespresso, bouilloire, micro-ondes, four, frigidaire, plaque à cuisson, garde-manger, batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles, table et îlot.
- un espace à aire ouvert offrant 8 bureaux communs
- deux cabines téléphoniques de travail fermées et insonorisées
- un bureau de travail fermé pour utilisation commune
Nous sommes fiers de pouvoir t’offrir un environnement de travail de qualité, il sera alors important de le respecter en intégrant quelques bonnes habitudes de cohabitation comme par exemple :
- conserver les lieux propres : aider avec les tâches ménagères hebdomadaires comme ne pas laisser traîner de vaisselle sale dans l’évier, vider le lave-vaisselle, sortir les poubelles, le recyclage et le compostage, arroser les plantes, vider le frigidaire avant chaque fin de semaine. À noter que nous avons un service d’entretien ménager qui vient au bureau 1 fois par mois pour s’occuper des plus grandes tâches.
- respecter les autres, leur espace et leur équipement : conserver son espace de travail propre et veiller à ce que les rencontres entre pairs qui peuvent potentiellement déranger les autres soient faites dans un espace approprié. Si tu as besoin d’outils ou d’équipements de travail précis qui pourraient t’aider à mieux faire ton travail, n’hésite pas à nous faire part de tes besoins.
Notre style de gestion
La communication est la clé du succès.
La communication organisationnelle est, pour l’entreprise, un facteur de réussite pour favoriser un bon environnement de travail. Chez Les Fondateurs, nous prônons la collaboration, le respect et l’autonomie.
La communication, faisant partie intégrante de notre style de gestion, l’entreprise a mis en place des mécanismes afin de s’assurer une compréhension commune et adéquate des informations :
- Nous avons une philosophie portes ouvertes, ce qui veut dire que tous les employés sont invités et encouragés à communiquer avec leurs collègues ou leur supérieur à tout moment. Tous les employés ont le droit de parole et bénéficieront d’une écoute active d’autrui.
- L’entreprise possède plusieurs outils de communication internes, soit les courriels, le chat de Gmail ainsi que la plateforme de gestion de projet Asana afin de communiquer régulièrement et efficacement.
- Chaque semaine nous avons la chance d’échanger en équipe. Nous avons 2 rencontres préétablies et obligatoires :
Le Kick-off de la semaine
Quand? Tous les lundis de 8 h 30 à 9 h 00.
Où? Sur Google Meet.
Son intention? Rencontre opérationnelle critique pour aligner et discuter des priorités et objectifs de tous les membres de l’équipe pour la semaine en cours.
Comment? On effectue un tour de table.
Le Fireside chat
Quand? Tous les mercredis de 8 h 30 à 9 h 30.
Où? Sur Google Meet.
Son intention? Pour discuter de l’avancement des différents chantiers de travail en cours au sujet des Grands Feux du Casino Lac-Leamy et pour célébrer les accomplissement.
Comment? Un tour de table.
Le Riverside chat
Quand? Tous les deux semaines, les vendredis de 9 h 00 à 10 h 00.
Où? Sur Google Meet.
Son intention? Pour discuter de l’avancement des différents chantiers de travail en cours au sujet du Festival Riverside et pour célébrer les accomplissement.
Comment? Un tour de table.
Nos outils de travail
Communs pour assurer l’organisation, la productivité et la qualité du travail
Un des outils principaux chez Les Fondateurs. Nous utilisons entre autres Gmail, Drive, Agenda, Slides, Sheets, Doc, Chat, Meet, etc. Pour en savoir plus : workspace.google.com
Un des outils principaux chez Les Fondateurs. Asana est une plateforme de gestion de projet permettant à chacun d’organiser ses tâches en fonction des objectifs et de suivre la progression collective. Pour en savoir plus : www.asana.com
Plateforme de collaboration visuelle en ligne prenant la forme de tableau blanc pour réunir les équipes, à tout moment et en tout lieu. C’est la plateforme principale que nous utilisons pour documenter les brainstorm ou les mindmap. Pour en savoir plus : www.miro.com
Logiciel de correction grammaticale et d’aide à la rédaction bilingue. Pour en savoir plus : www.antidote.info
Outils secondaires
Autres outils de l’organisation que tu ne seras pas nécessairement porté à utiliser, mais pour ta connaissance générale
Le robot conversationnel qui révolutionne notre service à la clientèle. Pour en savoir plus : heyday.hootsuite.com
Logiciel comptable de l’entreprise. Pour en savoir plus : quickbooks.intuit.com
Suite logicielle de graphisme professionnel. Pour en savoir plus : www.adobe.com
Notre logiciel de billetterie en ligne. Pour en savoir plus : www.audienceview.com
Outil de création graphique en ligne facile d’utilisation. Pour en savoir plus : www.canva.com
Centre d’appels téléphoniques. Pour en savoir plus : www.dialpad.com
Application de gestion des bénévoles. Pour en savoir plus : www.initlive.com
Plate-forme de services marketing diversifiés (automation, courriel, SMS). Pour en savoir plus : app.audiencerepublic.com
Système de gestion de contenu sur le web. Pour en savoir plus : www.wordpress.com
Notre vocabulaire
Atelier de remue-méninges où l’objectif est de faire ressortir le maximum d’idées pour un sujet ou projet donné.
Réunion entre deux personnes ou plusieurs membres de l’équipe afin de travailler sur un projet ou une partie d’un projet.
De “grands” chantiers de travail qui ont été identifiés par l'équipe pour faire évoluer l’expérience de nos événements en cohérence avec leur vision.
Personnes responsables de l’organisation, de l’avancement et de la réalisation des chantiers.
Un type de session de travail permettant de faire éclater les idées d’un thème précis en schématisant le tout de manière graphique. Ce type de session permettra ensuite de mieux organiser et regrouper les idées.
Un assistant virtuel au service des spectateurs qui peut répondre en tout temps et instantanément aux interrogations des clients. Un robot conversationnel qui révolutionne le service à la clientèle de nos événements.
Façon de penser à l’interne et processus d’amélioration continu dont l’objectif est d’améliorer la performance et nos méthodes de travail.
Réunion d’équipe hors bureau ayant lieu une fois par année après la saison estivale. Sous forme de lac-à-l’épaule, cette rencontre d’une ou plusieurs journées a pour objectif de sortir du quotidien pour réfléchir à de nouvelles idées\innovations pour soutenir la croissance de l’entreprise et de ses différents projets.
Réunion permettant de faire le point, de faire un bilan sur la réalisation et les résultats d’une activité ou d’un projet précis avec une ou plusieurs personnes de l’équipe interne et\ou externe à l’organisation.
L’unique expérience virtuelle des Grands Feux. Pour en savoir plus : www.xfeu.ca
Document permettant d’informer un fournisseur externe pour un service ou produit donné. L’objectif du document, permet de faire comprendre le projet, de préciser les attentes, de faciliter et paramétrer le travail à faire en amont ainsi que de valider les étapes à suivre, le tout avec précision de l’échéancier et d’un budget précis.
Réunion de début de semaine ayant pour objectif d’aligner et de discuter des priorités et objectifs de tous les membres de l’équipe pour la semaine en cours.
Réunion ayant pour objectif de discuter de l’avancement des différents chantiers de travail en cours.
Nos prises de positions
Tout seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin.
Le proverbe en Afrique de Proverbe africain
Le développement et la croissance personnelle :
L’amélioration continue et le développement personnel font partie de nos pratiques. À travers ton travail et au cours de ton cheminement au sein des Fondateurs, tu auras la chance de côtoyer et d’apprendre de plusieurs experts dans des domaines divers à travers notre réseau de contacts. Tu auras également accès à de la formation, des mécanismes de rétroaction directe ainsi que des objectifs d’évolution pour assurer la croissance de ta carrière.
Droit à la déconnexion :
Dû à la nature de notre secteur d’emploi, nous vivons des périodes hautes et plus exigeantes lors de la saison des événements. Ceci peut causer certaines rencontres ou communications hors des heures normales de travail pendant cette période. Cependant, dans l’esprit de te donner le temps de récupérer et de partager des moments avec tes proches, nous nous engageons à ne pas envoyer de communications reliées au travail du vendredi soir au lundi matin ainsi que les soirs de semaines après les heures de travail.
La reconnaissance :
Les Fondateurs souhaitent reconnaître les moments importants de la vie ainsi que le cheminement de ta carrière parmi nous. Nous avons le goût de célébrer avec toi tes anniversaires d’emploi soient, ton 1 an, ton 3 ans, ton 5 ans, ton départ de maternité\paternité, ta graduation d’étude et ton anniversaire personnel.
Nos retraites créatives
Une fois par an en octobre, après la saison estivale, a lieu une retraite créative de deux jours dans un lieu retiré du quotidien, soit en nature, un lieu propice à la déconnexion et au brassage d’idées.
Cette retraite guidée par un stratège à pour objectifs d’être à la fois une planification stratégique ainsi qu’une activité de renforcement de l’esprit d’équipe (team building) où toute l’équipe est amenée à vivre cette expérience de ressourcement pour faire le point sur la saison et les différents projets de l’entreprise ainsi que planifier leurs avenirs.
Nos activités sociales
Chez Les Fondateurs, nous avons près d’une dizaine d’activités sociales prévues au calendrier par année. Toutes les activités sociales mentionnées dans le présent manuel sont payées par l’entreprise. Tout autre activités organisées par les membres de l’équipe sortant de ce cadre n’est pas payée par l’entreprise et est sous une base volontaire des employés. Nous préconiserons des activités de team building pendant les heures de travail pour promouvoir la dynamique de l’entreprise et en voici quelques exemples :
- Souper de célébration lors de la retraite créative – Octobre
- Activité de team building du printemps – Avril
- Le party de Noël du bureau – Décembre
- Les randonnées bien-être – une à l’hiver et une à l’été
- Les sessions de bénévolat (plantation d’arbres ou autres implications sociales) – 1 à 2 fois par année au printemps et-ou à l’automne
Lors des mois les plus intenses de l’année, soit pendant la période estivale (juillet à septembre), nous n’avons pas d’activités au calendrier.
